1. يمكن استرجاع المنتج إذا لم يفتح وكان بحالته الأصلية.
2. : لا يمكن استرجاع المنتج بعد فتحة أو استبدالها تحت أي ظرف.
3. عطور التستر: غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.
4. يتم خصم رسوم الشحن من قيمة المنتج
5. إذا كان المنتج تالفًا، يتحمل واو روز كامل رسوم الشحن .
6. تواصل مع خدمة العملاء عبر واتس اب على الرقم+966 53 720 7113 في حالة استبدال المنتج التآلف
7. لا يوجد استبدال للمنتجات السليمة أو تغيير المنتج بمنتج مختلف
8. الاستبدال يكون فقط لنفس المنتج التالف، ولا يمكن استبداله بمنتج مختلف.